Hari ini, FTC (Komisi Perdagangan Federal AS) mengumumkan penyelesaian dengan Dampak Genshin pengembang HoYoVerse (Cognosphere) mengenai pemasaran kotak jarahan kepada anak-anak. Menurut pengumuman tersebut, HoYo yang mengkhususkan diri pada berbasis gacha tindakan Game RPG, setuju untuk membayar denda $20 juta dan memblokir anak-anak di bawah usia 16 tahun untuk melakukan pembelian di game mereka. Hal ini menyusul tuduhan bahwa perusahaan telah melanggar Aturan Perlindungan Privasi Online Anak-anak (COPPA) dan “menipu pemain tentang kemungkinan” mendapatkan karakter bintang lima. Pengumuman tersebut menyebut mereka sebagai ‘hadiah kotak jarahan”bintang lima”. Ia juga menyatakan bahwa para pemain tertipu mengenai “berapa biaya untuk membuka kotak jarahan untuk memenangkan hadiah”.
Keluhan tersebut selanjutnya menyatakan bahwa proses pembelian “mengaburkan kenyataan bahwa konsumen harus mengeluarkan uang nyata dalam jumlah besar” untuk mendapatkan karakter bintang lima. Perhatikan bahwa kami berasumsi yang dimaksud adalah karakter karena pengumuman tersebut menyatakan “hadiah bintang lima”, dan baik karakter maupun senjata memiliki kategori bintang lima. Lebih lanjut dinyatakan bahwa pengaduan tersebut menyebut sistem pembelian “menantang dan membingungkan, terutama bagi anak-anak dan remaja”.
Mengenai pelanggaran COPPA, pengaduan tersebut menyatakan bahwa Genshin Impact “adalah layanan online yang ditujukan untuk anak-anak yang mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun”. Artinya, perusahaan wajib memberi tahu orang tua tentang informasi yang dikumpulkan dari anak-anak dan mendapatkan persetujuan untuk mengumpulkan data mereka. Perusahaan tersebut diduga mengetahui bahwa anak-anak sedang memainkan permainan tersebut dan tetap mengumpulkan informasi tentang mereka.
Perjanjian penyelesaian saat ini dengan FTC belum diselesaikan karena masih perlu disetujui oleh hakim federal. Kesepakatan selengkapnya dapat ditemukan dalam pengumuman di situs FTC.
